Agent du service client allemand ou français

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Êtes-vous à la recherche d'un travail passionnant et stimulant parmi des collègues formidables et parlez-vous couramment l'anglais et l'allemand ? Alors eMedvertise a une grande opportunité pour vous.

eMedvertise recherche un agent de service client enthousiaste et motivé, qui fera partie d'une équipe motivée au sein d'une entreprise dynamique qui sert des clients dans 13 pays européens. C'est pourquoi nous recherchons des membres d'équipe positifs et flexibles avec une attitude créative et professionnelle qui sont orientés vers le service et comprennent que le travail doit être fait à la fin de la journée.

QU'EST-CE QUE TU VAS FAIRE?
En tant que Customer Service Agent, vous êtes l'intermédiaire entre les clients et le service que la plateforme en ligne Dokteronline offre à ses clients. En tant que point de contact, vous avez les responsabilités suivantes :

- Maintenir le contact avec notre client sur les questions, problèmes et / ou ambiguïtés actuels, par téléphone, e-mail et chat.
- Acheminer les questions spécifiques des clients vers la ou les bonnes personnes dans le processus.
- Traiter les questions et/ou les réclamations des clients de la manière la plus conviviale possible.
- Contribuer aux tâches axées sur l'équipe telles que la planification, le contrôle de la qualité et la formation.

POURQUOI LE RÔLE VOUS CONVIENT-IL ?
- Vous êtes capable d'exercer la fonction en anglais et allemand ou anglais et français, donc aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Dans votre travail, vous êtes orienté client, motivé, indépendant, précis et décisif.
- Vous êtes doué pour travailler avec des ordinateurs et différents types de logiciels.
- Vous êtes disponible au moins 24h/24.

Ce que nous vous proposons

- Un travail dynamique au sein d'une équipe soudée avec beaucoup de liberté, de responsabilité et d'espace pour sa propre initiative.
- eMedvertise offre un salaire attractif, complété par de très bons avantages sociaux, tels qu'un pécule de vacances, une prime de fin d'année et une allocation de performance individuelle.