German or French Customer Service Agent

Omschrijving

Ben je op zoek naar een spannende en uitdagende baan tussen leuke collega's en spreek je vloeiend Engels en Duits? Dan heeft eMedvertise een mooie kans voor jou.

eMedvertise is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent, die deel gaat uitmaken van een gemotiveerd team bij een dynamische onderneming die service biedt aan klanten in 13 Europese landen. Daarom zijn we op zoek naar positieve en flexibele teamleden met een creatieve en professionele instelling die servicegericht zijn en begrijpen dat de klus aan het einde van de dag moet worden geklaard.

WAT GA JE DOEN?
Als Customer Service Agent ben jij de intermediair tussen de klanten en de service die het online platform Dokteronline aan haar klanten biedt. Als aanspreekpunt heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Contact onderhouden met onze klant over actuele vragen, problemen en/of onduidelijkheden, per telefoon, e-mail en chat.
- Leid specifieke klantvragen door naar de juiste persoon(en) in het proces.
- Klantvragen en/of eventuele klachten zo klantvriendelijk mogelijk afhandelen.
- Bijdragen aan teamgerichte taken zoals planning, kwaliteitscontrole en training.

WAAROM PAST DE ROL BIJ JOU?
- Je bent in staat om de functie uit te voeren in het Engels en Duits of Engels en Frans, dus zowel mondeling als schriftelijk.
- In je werk ben je klantgericht, gemotiveerd, zelfstandig, nauwkeurig en slagvaardig.
- Je bent een natuurtalent als het gaat om het werken met computers en verschillende soorten software.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Wat wij jou bieden

- Een dynamische baan binnen een hecht team met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- eMedvertise biedt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met zeer goede secundaire voorwaarden, zoals een vakantietoeslag, eindejaarsuitkering en individuele prestatietoeslag.